liste des 55 compétences bac GA

CLASSES

SOUS-PARTIES

COMPÉTENCES

PÔLE 1 – GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS EXTERNES

Aptitude générale : Maintenir la relation avec des tiers (14 compétences)

1.1. GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LES FOURNISSEURS

1.1.1 Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants

Actualiser une base de données fournisseurs

1.1.2. Traitement des ordres d’achat, des commandes

Passer commande à des fournisseurs

1.1.3. Traitement des livraisons, des factures et suivi des anomalies

Suivre le processus commande-livraison-facturation

1.1.4. Évaluation et suivi des stocks

Apprécier les stocks en quantité, en valeur et en qualité

1.1.5 Gestion des règlements et traitement des litiges

Assurer des règlements à des fournisseurs

1.2. GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LES CLIENTS ET LES USAGERS 

1.2.1. Participation à la gestion administrative de la prospection

Assurer le suivi administratif d’opérations de prospection

1.2.2. Tenue des dossiers clients, donneurs d’ordre et usagers

Actualiser une base de données clients

1.2.3. Traitement des devis, des commandes

Assurer le traitement de devis et de commandes

1.2.4. Traitement des livraisons et de la facturation

Assurer le traitement administratif des livraisons et la facturation

1.2.5. Traitement des règlements et suivi des litiges

Suivre des règlements clients

1.3. GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LES AUTRES PARTENAIRES 

1.3.1. Suivi de la trésorerie et des relations avec les banques

Contrôler des opérations de trésorerie

1.3.2. Préparation des déclarations fiscales

Sélectionner des éléments nécessaires à l’élaboration de déclarations fiscales

1.3.3. Traitement des formalités administratives

Prendre en charge des formalités administratives liées à l’activité

1.3.4. Suivi des relations avec les partenaires-métiers

S’adapter à un contexte métier spécifique

PÔLE 2 – GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS AVEC LE PERSONNEL

Aptitude générale : Renforcer les liens sociaux (15 compétences)

2.1. GESTION ADMINISTRATIVE COURANTE DU PERSONNEL 

2.1.1. Tenue et suivi des dossiers des salariés

Actualiser des dossiers de personnel dans le respect de la législation du travail

2.1.2. Gestion administrative des temps de travail

Décompter et planifier le temps de travail

2.1.3. Préparation et suivi des déplacements du personnel

Préparer et contrôler des déplacements

2.1.4. Transmission d’informations à destination du personnel

Apprécier la nature et le degré de confidentialité de l’information à destination du personnel

2.2. GESTION ADMINISTRATIVE DES RESSOURCES HUMAINES

2.2.1. Participation au recrutement du personnel

Assurer des opérations administratives liées aux étapes d’un recrutement

2.2.2. Participation à la mise en œuvre d'un programme d'accueil

Appliquer un programme d’accueil

2.2.3. Suivi administratif des carrières

Appliquer à chaque cas traité les règles spécifiques de suivi de carrière

2.2.4. Préparation et suivi de la formation du personnel

Assurer des opérations administratives liées à la formation du personnel

2.3. GESTION ADMINISTRATIVE DES RÉMUNÉRATIONS ET DES BUDGETS DE PERSONNEL 

2.3.1. Préparation des bulletins de salaires

Renseigner et contrôler la vraisemblance des états préparatoires aux bulletins de salaire

2.3.2. Préparation des déclarations sociales

Renseigner des états préparatoires aux déclarations sociales

2.3.3. Participation à la préparation et au suivi budgétaire

Mettre à jour un état budgétaire et signaler les écarts

2.4. GESTION ADMINISTRATIVE DES RELATIONS SOCIALES

2.4.1. Suivi administratif des obligations liées                                                                                                                  aux instances représentatives du personnel

aux instances représentatives du personnel

Organiser des élections et des consultations d’instances représentatives

2.4.2. Préparation des tableaux de bord, des indicateurs sociaux

Mettre à jour des indicateurs sociaux

2.4.3. Participation à la mise en œuvre de procédures relevant de la santé et de la sécurité

Produire des supports associés aux procédures santé - sécurité

2.4.4. Participation à la mise en place d’activités sociales et culturelles

Mettre en œuvre des actions à destination du personnel

CLASSES

SOUS-PARTIES

COMPÉTENCES

PÔLE 3 – GESTION ADMINISTRATIVE INTERNE

Aptitude générale : Améliorer la productivité administrative (14 compétences)

3.1. GESTION DES INFORMATIONS 

3.1.1 Collecte et recherche d’informations

Exploiter la veille et mobiliser des techniques de recherche

3.1.2. Production d’informations structurées

Mobiliser des techniques de production et de structuration de document

3.1.3. Organisation et mise à disposition des informations

Organiser les informations pour les rendre disponibles aux utilisateurs

3.2. GESTION DES MODES DE TRAVAIL 

3.2.1. Organisation et suivi de réunions

Organiser la logistique administrative d’une réunion

3.2.2. Gestion des flux de courriers

Traiter le courrier entrant ou sortant

3.2.3. Gestion des flux d’appels téléphoniques

Traiter les appels entrants et sortants

3.2.4. Gestion d’espaces collaboratifs

Créer et maintenir un espace collaboratif

3.3. GESTION DES ESPACES DE TRAVAIL ET DES RESSOURCES 

3.3.1 Orientation et information des visiteurs

Installer un climat relationnel adapté à la demande

3.3.2. Maintien opérationnel des postes de travail et aménagement des espaces

Veiller au caractère opérationnel et fonctionnel des espaces et des postes de travail

3.3.3 Gestion des contrats de maintenance, abonnements, licences informatiques

Assurer le suivi des contrats et des abonnements

3.3.4. Participation au suivi du budget de fonctionnement du service

Mettre à jour un état budgétaire et signaler les écarts

3.3.5. Gestion des fournitures, consommables et petits équipements de bureau

Anticiper les flux et le niveau d’un stock

3.4. GESTION DU TEMPS 

3.4.1. Gestion des agendas

Mettre à jour des agendas personnels et partagés

3.4.2. Planification et suivi des activités

Programmer et coordonner des activités

PÔLE 4 – GESTION ADMINISTRATIVE DES PROJETS

Aptitude générale : Accompagner des projets (12 compétences)

4.1. SUIVI OPÉRATIONNEL DU PROJET 

4.1.1. Mise en forme et diffusion du descriptif du projet

Réaliser un descriptif de projet à partir d’éléments composites, adapté à différents acteurs

4.1.2. Organisation de la base documentaire                                                                                                             4.1.2. Organisation de la base documentaire

Constituer une base documentaire

4.1.3. Production d’états budgétaires liés au projet

Chiffrer et présenter des données budgétaires

4.1.4. Traitement des formalités et des autorisations

Assurer les formalités liées à un projet

4.1.5. Suivi du planning de réalisation du projet

Suivre le déroulement d’un projet

4.1.6. Mise en relation des acteurs du projet

Organiser la communication entre les acteurs d’un projet

4.1.7. Suivi des réunions liées au projet

Positionner une réunion dans le déroulement d’un projet

4.1.8. Suivi logistique du projet

Organiser la mobilisation des moyens matériels nécessaires à un projet

4.1.9. Signalement et suivi des dysfonctionnements du projet

Respecter une procédure de traitement des dysfonctionnements

4.2. ÉVALUATION DU PROJET 

4.2.1. Participation à l’élaboration des documents de synthèse

Valoriser des éléments nécessaires à l’évaluation d’un projet

4.2.2. Participation au rapport d’évaluation

Proposer des mesures correctives d’ordre administratif

4.2.3. Clôture administrative du projet

Mettre en œuvre des opérations de clôture